Política de envíos

Tiempos de entrega:
Por favor, tener en cuenta que estos plazos podrían no cumplirse dado el contexto actual del COVID-19. Gracias por su comprensión.

La verificación y procesamiento de una orden demora entre 1 a 4 días hábiles.

El tiempo estimado de llegada es de 20 a 35 días hábiles. Para realizar el seguimiento, junto con la compra recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su pedido.

Cambios de orden:
Una vez hecha la orden, no es posible agregar ni eliminar productos.

Direcciones incorrectas:
Rettekk no se responsabiliza por el ingreso incorrecto de una dirección al momento de realizar una compra.

Si por error ingresa mal la dirección de su pedido, contáctese inmediatamente con nosotros a través de contacto@mercadorettek.com. Es posible modificar la dirección de envío si la orden no ha sido enviada

Paquetes perdidos o robados:
No asumimos ninguna responsabilidad por los paquetes perdidos o robados y no podemos enviar paquetes de reemplazo. En caso que esto ocurra, por favor comunicarse directamente con el courier de su pedido.

Cancelaciones:
Una vez que se realiza un pedido, no se puede cancelar.

Rastrea Tu Orden 
Como se mencionó anteriormente, puedes rastrear tu orden con el número de seguimiento que llegará a tu correo electrónico. Este número refleja la información de tu pedido entre 3 a 5 días hábiles después de haber sido generado.